Este entrenamiento de ITIL 4 Fundamentos es esencial para profesionales de TI que buscan optimizar la Gestión de Servicios (ITSM). Aprenderás los conceptos clave de ITIL 4, las cuatro dimensiones, el Sistema de Valor del Servicio (SVS) y los principios guía. Descubrirás cómo ITIL 4 permite la co-creación de valor y la transformación digital mediante un enfoque ágil y holístico. Ideal para gerentes de ITSM y quienes buscan actualizar su certificación ITIL.
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