Este entrenamiento en Técnicas de Servicio al Cliente para Centros de Soporte Técnico busca incrementar la productividad del personal de Soporte Operacional de Servicios de TI mediante capacitación en servicio al cliente y mejores prácticas para el manejo de solicitudes. Los participantes consolidarán una gestión de clientes internos y externos efectiva, desarrollando la productividad de la empresa.
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